Política de Privacidade

A MapaTecnologias está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Entidade: MapaTecnologias
Email:
Website: www.mapatecnologias.pt

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do email indicado.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

A MapaTecnologias pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de contacto: nome, email, telefone, mensagem ou descrição do pedido, outro qualquer dado que voluntariamente nos forneça
Dados técnicos: endereço IP, sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, data e hora do acesso, URL de referência
Cookies e Contagem de Visitas:
- Podem ser utilizados cookies de natureza técnica, estritamente necessários ao funcionamento do website e à contagem anónima de visitas.
- Não são utilizados cookies de marketing ou de rastreio de terceiros.
- Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que não permitem a identificação pessoal dos utilizadores.
- O utilizador pode gerir ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
O site utiliza ainda a ferramenta Google Search Console exclusivamente para monitorização técnica da presença do website nos resultados de pesquisa, não recolhendo dados pessoais nem utilizando cookies.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Base Legal
Responder a pedidos de contacto e informações	Consentimento / Interesse legítimo
Prestação de serviços técnicos solicitados	Execução de contrato
Comunicação sobre serviços e agendamentos	Execução de contrato
Melhorar a funcionalidade do website	Interesse legítimo
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal
Análise estatística e melhoria de serviços	Interesse legítimo

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:

Comunicação: Responder às suas questões, pedidos de informação e agendamento de serviços
Prestação de serviços: Executar os serviços técnicos solicitados
Gestão interna: Arquivo de registos de contacto e histórico de serviços prestados
Melhoria contínua: Análise de utilização do website para otimização da experiência do utilizador
Obrigações legais: Cumprimento de requisitos legais, fiscais e contabilísticos

Importante: Os seus dados são utilizados exclusivamente para uso interno da MapaTecnologias. Não partilhamos, vendemos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A MapaTecnologias não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações limitadas:

Obrigação legal: Quando exigido por lei ou por ordem judicial
Prestadores de serviços essenciais: Fornecedores de hosting, serviços de email e ferramentas técnicas necessárias ao funcionamento do website, que atuam como subcontratantes e estão vinculados a acordos de confidencialidade
Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da MapaTecnologias, dos nossos utilizadores ou do público

Todos os prestadores de serviços terceiros são cuidadosamente selecionados e estão obrigados a garantir a segurança e confidencialidade dos dados.

6. Indexação em Motores de Busca

O website www.mapatecnologias.pt está indexado em motores de busca como Google, Bing e outros. Isto significa que:

As informações públicas do website (como descrição de serviços, páginas institucionais) podem aparecer nos resultados de pesquisa
Os motores de busca utilizam cookies e tecnologias de rastreamento próprias (Google Analytics, Bing Webmaster, etc.)
Pode consultar as políticas de privacidade destes motores de busca para mais informações sobre como tratam os dados

Os dados pessoais submetidos através de formulários não são públicos nem indexados pelos motores de busca.

7. Conservação de Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo obrigação legal de conservação mais longa.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

9. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos
Eliminar os seus dados ("direito ao esquecimento")
Limitar o tratamento
Opor-se ao tratamento
Portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email:

Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, conforme estabelecido na legislação.

Nota: Para pedidos gerais de informação, orçamentos ou agendamentos (não relacionados com direitos RGPD), o nosso prazo de resposta é de 48 horas úteis, conforme indicado na nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ).

10. Menores de Idade

Os nossos serviços são dirigidos a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou representantes legais. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de menores sem autorização, procederemos à sua eliminação imediata.

11. Links para Sites Externos

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao website da MapaTecnologias. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de websites externos e recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade.

12. Alterações à Política de Privacidade

A MapaTecnologias reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, legislação aplicável ou outros motivos operacionais.

Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta regular desta página.

13. Autoridade de Controlo

Em Portugal, a autoridade competente para a proteção de dados pessoais é:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

14. Consentimento

Ao utilizar o nosso website e submeter os seus dados pessoais através do formulário de contacto, declara ter lido, compreendido e aceite a presente Política de Privacidade.

15. Contacto

Para questões, dúvidas ou exercício dos seus direitos relacionados com a proteção de dados pessoais, contacte-nos:

MapaTecnologias
Email:
Website: www.mapatecnologias.pt

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer questão relacionada com a privacidade e proteção dos seus dados pessoais.